TRANSPARANSI DATA

Privasi & penggunaan data

Rezama menggunakan data Anda untuk menyediakan akun, konsultasi, dan pengelolaan booking. Halaman ini menjelaskan perilaku versi awal produk.

Data yang disimpan

Nama, email, kata sandi dalam bentuk hash, nama bisnis, nomor telepon, kebutuhan konsultasi, jadwal, status pesanan, serta riwayat percakapan. Kata sandi asli tidak disimpan.

Siapa yang dapat mengakses?

Anda dapat melihat booking dan percakapan milik sendiri. Admin Rezama dapat melihat data pelanggan dan booking untuk menangani layanan. Pesan chat tidak ditampilkan di dashboard admin.

Pemrosesan oleh Claude

Jika Anda menggunakan AI Copilot, pesan dan sebagian riwayat percakapan dikirim ke layanan API Anthropic untuk menghasilkan jawaban. Data booking dan daftar pelanggan tidak otomatis dikirim. Jangan masukkan kata sandi, kunci API, data pembayaran, atau informasi pribadi sensitif. Pemrosesan di Anthropic mengikuti kebijakan penyedia.

Penyimpanan dan penghapusan

Anda dapat menghapus riwayat chat melalui tombol Hapus percakapan. Aplikasi menyediakan tugas pemeliharaan untuk menghapus chat yang berusia lebih dari 30 hari; pengelola harus menjadwalkannya. Data akun dan booking disimpan sampai pengelola melakukan penghapusan sesuai kebutuhan layanan. Cadangan dapat memiliki masa retensi berbeda.

Email dan keamanan akun

Jika layanan email sudah aktif, alamat email Anda dipakai untuk mengirim tautan verifikasi dan pemulihan kata sandi melalui penyedia email yang dikonfigurasi pengelola. Tautan kedaluwarsa setelah 30 menit dan hanya dapat digunakan sekali. Aplikasi menyimpan hash token, bukan token asli, dalam database. Mengganti atau mengatur ulang kata sandi membatalkan sesi akun yang lama.

Cookie

Aplikasi menggunakan cookie sesi untuk login dan perlindungan permintaan. Versi ini tidak memasang pelacak iklan atau analitik pihak ketiga.

Kontak

Kontak pengelola belum dipublikasikan. Lengkapi sebelum menerima pelanggan nyata.

Status versi awal

Sebelum layanan dibuka untuk publik, pengelola harus melengkapi identitas usaha, kontak permintaan akses/penghapusan data, masa retensi akun dan booking, ketentuan layanan, serta meninjau kebijakan ini. Jangan gunakan versi evaluasi untuk data pelanggan nyata.